よくある質問
FAQ
体験利⽤・⾒学について
- Q
- 店内を⾒学できますか？
- A
- 受付時間内でしたら、いつでも⾒学可能です。
※スタッフタイム終了30分前までの受付となります。
- Q
- ⾒学の際に予約は必要ですか？
- A
- 特に予約は必要ありません。
- Q
- 体験利⽤はできますか？
- A
- 1回1,500円（税込1,650円）で利⽤可能です。
スタッフタイムのみの利⽤となりますので、ご了承ください。
- Q
- 体験利⽤に時間制限はありますか？
- A
- 1回2時間までのご利⽤となります。
- Q
- 体験利⽤の際、必要な持ち物はありますか？
- A
- 動きやすい服装、シューズでお願い致します。
⼊会について
- Q
- ⼊会の流れを教えてください。
- A
- Webでの⼊会を済ませてからの来店をおすすめしておりますが、⾒学をしてから⼊会をしたい⽅、毎⽉の会費を⼝座振替で⽀払い希望の⽅は直接店舗までお越しください。
- Q
- Web⼊会⼿続きに必要な物は何ですか？
- A
- Web⼊会での⽉会費の決済⽅法はクレジットカードのみとなります。
⼝座振替を希望の⽅は、直接来店の上、⼊会⼿続きを⾏ってください。その際入会金、年会費、月会費（初月・翌月分）は現金でお支払いいただきます。
- Q
- 初回来店時に必要な物は何ですか？
- A
- 本⼈確認のために⾝分証明書（運転免許証、保険証、マイナンバーカード、在留カードなど）をご持参ください。
また、⼝座振替登録の際はキャッシュカードも忘れずにご持参ください。
- Q
- ⽉の途中からの⼊会は可能ですか？その場合の会費はどうなりますか？
- A
- 可能です。⼊会⽉の⽉会費は⽇割り計算となります。
- Q
- 未成年でも⼊会可能ですか？
- A
- 16歳以上であれば⼊会できます。
但し未成年者は、親権者の同意書、保護者名義のクレジットカードが必要になります。
- Q
- ⽉会費以外に利⽤料はかかりますか？
- A
- ご希望の⽅のみ「⽔素⽔サーバーの利⽤（⽉額 1,100円）」「契約ロッカー（⽉額 1,100円）」「安⼼保険（⽉額 550円）」のオプションがご利⽤いただけます。
- Q
- ⽉会費の決済はいつになりますか？
- A
- クレジットカードの場合は、毎⽉20⽇、⼝座振替の場合は、毎⽉27⽇が引落⽇となります。
変更・退会について
- Q
- 退会、休会をしたいのですがどうすればよいですか？
- A
- 退会や休会などの⼿続きは、店頭にて受付時間内にお⼿続きをお願い致します。
- Q
- 退会、休会の⼿続きはいつまでにすればよいですか？
- A
- ⼿続きの締⽇は、毎⽉10⽇までとなっております。
11⽇以降の届出は翌⽉扱いとなりますので、ご注意ください。
施設利⽤について
- Q
- 施設を利⽤している間、荷物を預ける場所はありますか？
- A
- 有料の契約ロッカー（⽉額1,100円）を別途ご契約ください。
- Q
- ⼟⾜での利⽤はできますか？
- A
- ⼟⾜での利⽤は禁⽌しております。また、裸⾜での利⽤、サンダルなど運動に適さない靴での利⽤はご遠慮下さい。
- Q
- シャワールームはありますか？
- A
- シャワールームの準備はございません。
⾵邪などひかないよう、各⾃タオルの準備をおすすめしております。
- Q
- マシンの使い⽅や、運動⽅法について相談出来る⽅はいますか？
- A
- マシンの説明や簡単なアドバイスは無料でさせていただいております。
専⾨的な指導が必要な場合は、有料のパーソナルトレーニングをご利⽤ください。
- Q
- 禁⽌事項などはありますか？
- A
- 「飲酒後のご来館」「⼤声を出すこと」「ジムエリア内で服を脱ぐこと」「館内、敷地内でのタトゥーの露出」「無許可かつ営利⽬的のパーソナルトレーニング」「営業⾏為や宗教の勧誘」「その他スタッフがご利⽤に適さないと判断された⽅」上記に該当する⽅は施設の利⽤をご遠慮いただく場合がございます。
- Q
- 緊急時はどうすれば良いですか？
- A
- スタッフタイム中はスタッフにお声がけ下さい。
時間外の場合、受付横の「緊急ボタン」を押してください。直ちに警備会社の警備員が現場へかけつけます。